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お問い合わせ ｜アコーディア・ゴルフ公式サイト アコーディアWeb
INFO&NEWS
WEB / LINE / アプリ
新規登録/ログインID/パスワード
- パソコン、スマホ、携帯電話など機種変更をしたがID登録をし直す必要はありますか。
- 「このメールアドレスは既に登録済みです」というエラーが出る
- パスワードを忘れ、登録時とメールアドレスが変わっているのでパスワード再発行が出来ない
- ポイントカードとモバイルカード（「A」から始まるWeb番号）を両方持っている場合、どちらのカードに来場履歴が反映されますか？
- 既にアコーディアWebに登録していても、モバイルカードへの登録は必要ですか？
予約内容の確認・変更・キャンセル
- 電話で予約をしたが、マイページの「予約状況一覧」に予約が表示されません。
- 予約確認方法を教えてください
- スマートフォンから予約をしたい
- 携帯電話から同伴者を登録したい
- 予約ボタンを押すと【エラーコード40001・40002・40003】の表示がでて予約できない。
登録情報確認・変更・退会
- 予約した組数を変更(減少）したい。
- 【※登録している同伴者の人数より少ない人数に変更することはできません。先に以下の「同伴者登録画面」より登録している同伴者の削除をお願いいたします。】が表示された。
- Webユーザー登録を解除（退会・削除）したい
- 1度受け取らなくしたメールマガジンの配信を再開したい。
- メールマガジンの配信（メール配信）をやめたい。
ベストレート
1人予約
- 「プレとも機能」とは
- 1人予約専用プランは、どこから予約ができますか？
- 1人予約はこれまでのオンライン予約と何が違いますか？
- 1人予約に何か追加料金はかかりますか？
- 1人予約はプレー当日までどのような流れになりますか？
アプリ・LINE
キャンペーン
- キャンペーンポイントのプレゼント時期一覧
- 予約後にキャンペーンを知ったが、キャンセルし新たに予約する必要はありますか？
- 早割×300キャンペーンのポイントがついていない
- コンペ早割×400キャンペーンのポイントがついていない
- プレー当日にプレー無料券を利用しましたが、ポイントやスタンプラリーの来場回数が反映されていません。
クーポン
- クーポンの利用方法を教えてください。
- 獲得したクーポンはどこで確認できますか？
- 同伴者が獲得したクーポンを利用することはできますか？
- クーポン利用の予約代表者がプレー当日に来場できない場合、クーポンは返還されますか？
- クーポンを適用した予約をキャンセルした場合、クーポンは返還されますか？
その他（WEB / LINE / アプリ）
- アコーディアWebから、覚えのないメールが届く
- レイアウトが崩れている
- マイページ内の年間来場回数が実際の来場回数と異なっている。
- 予約画面で「予約する」をクリックすると、画面が白くなる
- メンテナンス終了後も「メンテナンス中」の画面になっている。
女性限定平日スタンプラリー
View all (17)ポイント / ポイントカード
ポイントプログラム/ステイタス
View all (9)ポイントカード発行・再発行（統合）
- メンバー専用のポイントカードを紛失してしまった。再発行（統合）とアコーディアWeb内の手続き方法は？
- ポイントカードを紛失してしまった。再発行（統合）とアコーディアWebの登録情報変更方法が知りたい。
- ポイントカードが変更（再発行）となったが、マイページでポイントや来場回数が反映されていない。
- 新規ユーザー登録をしたら、モバイルポイントカード（「A」から始まる番号）が発行された。所有しているポイントカードに変更したい。
- ポイントカードが複数枚有り、統合したい。
ポイント利用・交換
- メンバーを辞めた場合、ポイントは残りますか？
- 自分が支払いをしない場合ポイントはつきますか？
- 返品等で払い戻しをした場合のポイントはどうなりますか？
- 精算後の利用代金に関して、ポイントは獲得できますか？
- ホテル宿泊代にもポイントは付きますか？
チェックイン
GOLFER'S PLUS CARD
その他（ ポイント / ポイントカード）
- ポイントがついていない（基本ポイント／WEB予約ポイント）
- ポイントが計算書（レシート）に表示されていない。
- ポイント反映は即日されますか？
- ポイントは電話で照会できますか？
- 自分以外の人へのポイントを分配することはできますか？
会員権
新規募集・名義書換
- 会員になりたいのですがどのようにすればよろしいでしょうか？
- はじめて会員権を購入するのですが何を基準にすればよろしいでしょうか？
- ゴルフ会員権を購入する際にかかる費用はどのようなものがありますか？
- 初めて会員権を購入しようと考えています。ゴルフ場によっては会員になる為に特別の条件や審査が必要だと聞きますがその点について教えてください。 また法人と個人との違いを教えて下さい。
- 入会者（譲受人）はどのような書類が必要になりますか？
休会・各種制度
登録情報の変更
退会
年会費
その他（会員権）
- 会員になるとどのような特典がありますか？
- 月例競技に参加したいと考えていますが、会員数が多くて参加が難しいという問題はありませんか？
- 平日、休日等のメンバー料金を教えてほしい
- ゴルフを始めて2年目で、グロススコアが100～120ぐらいなのですが会員になることはできますか？
- 正会員・平日会員の違いは何ですか？
ゴルフ場 / 年度会員
ゴルフ場予約・変更・キャンセル
施設・サービス
- ゴルフ場の送迎（バスパック/送迎バス等）があるか知りたい
- ドレスコード（服装規定）を確認したい。
- ゴルフ場（クラブハウス）の開場時間を確認したい。
- ゴルフ場の併設練習場の距離を知りたい。
- PayPayやクレジットカードなど、支払い方法を確認したい。
年度会員
その他（ゴルフ場 / 年度会員）
- ゴルフ場に忘れ物をしてしまった。
- 2サム 2B、また2サム保証・2B保証とはどういう意味ですか？
- ベストレート保証の対象・対象外となるプラン
- ベストレートになっていない料金をみつけたらどうすればいいですか？
- 電話予約の場合のベストレートは対象になりますか？
