システムメンテナンス終了後に「メンテナンス中」「エラー」と表示されたままで各種操作が出来ない場合は、以下解消法をお試しください。
【スマートフォンの場合】
スマートフォンサイトにて「メンテナンス中」が表示される場合は、以下操作をお試しください。
※ご利用の端末バージョンによって操作方法が多少異なる場合がございます。
- iPhoneでのキャッシュクリア方法
※操作前に必ずSafariを一度終了させてから、履歴とWebサイトデータを消去を行って下さい。
アプリの「設定」をクリック→Safari→「履歴とWebサイトデータを消去」をクリックしていた だきキャッシュクリアとなります。
- Android端末でのキャッシュクリア方法
- インターネットブラウザを開いていただき、右上の縦3つの点のボタンをタップします。
- 一番下の「設定」をタップします。
- 「プライバシーとセキュリティー」をタップします。
- 「キャッシュ削除」をタップします。
- ≪▲キャッシュ削除 ローカルにキャッシュされたコンテンツとデータベースを削除しますか？≫に対して「OK」をタップします。
- LINEアプリのキャッシュクリア
LINEアプリのキャッシュクリアの操作方法などに関しては、ご利用端末種別によって操作方法が異なりますので、インターネット検索での操作方法をご確認いただくかLINE株式会社様へお問い合わせをお願いいたします。
参照：重いLINEを軽くする（Line Corporationホームページに移動します）
（パソコンを御利用の場合の対処法）
パソコンサイトにて「メンテナンス中」が表示される場合は、以下①～③をお試しください。
①「メンテナンス中」が表示されている画面で、キーボードの「Ctrl」と「F5」を同時に押す。
↓↓↓改善しない場合↓↓↓
②キャッシュの削除をする。
キャッシュクリアの方法はブラウザの種類やバージョンによって異なりますので、下記をご参照ください。
■Edge
１．右上の「・・・」をクリック
２．[設定] > [プライバシー、検索、サービス] をクリック
３．[今すぐ閲覧データをクリア] の[クリアするデータの選択] をクリック
４．[閲覧の履歴]にチェックを入れ、[今すぐクリア] を選択
■Google Chrome
１．[ツール] から [閲覧履歴を消去] を選択します。
２．[閲覧履歴の消去] ウインドウが表示されたら、[次の期間のアイテムを消去] を選択します。
３．[キャッシュ] にチェックを入れます。
４．[閲覧履歴データを消去する] を選択
■ Firefox
１．[ツール] → [オプション]をクリックします。
２.［最近の履歴を削除］を選択
３．消去する履歴の期間で［すべての履歴］を選択し、消去する項目で［キャッシュ］にチェックを入れて、［今すぐ消去］を選択
↓↓↓改善しない場合↓↓↓
③ご利用ブラウザがEdgeであればGoogle Chromeに変更する等、別のブラウザに変えてお試しください。
キャッシュ削除いただいても反映までにお時間がかかる場合がございます。
キャッシュの削除操作の際、他のデータ（トークや写真等）を誤って削除しないようご注意ください。
誤った操作により消失しても弊社では責任を負いかねますのでご了承ください。
ご迷惑・ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
