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ポイントがついていない(基本ポイント/WEB予約ポイント)

主に下記4点の要因が考えられます。

 

①他社サイト経由での予約の場合

他社サイト経由でご予約・ご来場いただいた場合は、ポイント加算の対象外となっております。

▼詳細につきましては、下記ページより「Web予約ポイント」は①、「基本ポイント」は②をご参照ください。
https://www.accordiagolf.com/point/stock.html


②複数のポイントカードをお持ちの場合

複数のポイントカードをお持ちで、アコーディアWebに表示されているポイントカード番号と実際にご利用中のポイントカード番号が一致していない場合、現在ご利用中のポイントカードのポイント数やご来場履歴をマイページで確認できないことがあります。

その場合は、ポイントカードの統合手続きが必要となります。

お手数ですが、 ACCORDIA GOLFポイントプログラム対象のゴルフ場/練習場 へお申し出いただくか下記フォームより統合申請をお願いいたします。 

https://www.accordiagolf.com/form-point/

 

③「基本ポイント」は付与されているが、「Web予約ポイント」のみ付与されていない場合

「Web予約ポイント」は、アコーディアWebよりご予約のうえ、ご来場・プレーいただいた場合に、予約代表者様へ付与されます。

「Web予約ポイント」の進呈には、プレー日から最長1週間程度お時間をいただいております。

なお、無料券をご利用の場合は、「Web予約ポイント」の付与対象外となります。

  

④ゴルフ場でのチェックインエラーの場合

ポイントカードの磁気不良などの理由により、まれにゴルフ場でのチェックインが正常に完了していない場合がございます。

当日のご利用状況を確認いたしますので、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

また、「基本ポイント」は実際にご精算された方へ付与されます。そのため、予約代表者様と精算者様が異なる場合は、お支払いされた方に「基本ポイント」が加算されます。


【注意事項】※以下必ずご確認ください。

複数のポイントカード番号をお持ちの場合、予約時に登録されたポイントカード番号と、ご来場当日のチェックイン時に使用されたポイントカード番号が異なることにより、加算対象のポイントが付与されない場合があります。

この場合、内容を調査のうえ加算漏れが確認できた際は、確認依頼日(お申し出日)から過去1年以内の加算漏れ分についてのみ、事後加算の対象となります。

なお、確認依頼日から1年を超える過去の加算漏れについては、ポイントの加算対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。


大松 is the author of this solution article.

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