• No : 2526
  • 公開日時 : 2015/05/20 08:28
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アコーディアWebで予約したのにWEB予約ポイントがつきません

回答

WEB予約ポイントの獲得条件は、アコーディアWebよりご予約していただき、
来場、プレーをされた場合に予約代表者様に対して加算されます。

ポイント贈呈時期ですが、基本ポイントなどのポイントとは
別のタイミングで加算となり、最長一週間ほどのお時間を頂いております。
 
一週間が経過してもポイントが加算されていない場合は調査を行いますので、
お手数ではございますが、ご一報頂けますと幸いでございます。
 
また、旧漢字でポイントカード情報を登録されている一部のお客様に対してポイントが
加算されない不具合がある事が判明しました。システムの改修は完了しましたが、
これまでの分でポイントが加算されていない場合は、同様に調査を行いますので、
ご一報頂けますと幸いでございます。