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  • No : 2559
  • 公開日時 : 2015/08/14 15:57
  • 更新日時 : 2020/11/12 17:16
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ポイントがついていない(基本ポイント/WEB予約ポイント)

回答

主に下記3点の要因が考えられます。
 
 
①複数のポイントカードやWEB番号をお持ちの場合
 
アコーディア・ネクストWebのユーザー登録を「ポイントカード番号が分からない方」から登録を行い、さらにプラスティックのポイントカードを所持している。
(WEBでは「Aから始まるID」で、プラスティックカードは3~(7桁)や「1234567」や「C123456」などのID)
 
WEB番号と、プラスチックカードの統合が出来ていない場合、マイページにて確認が出来ません。
統合のお手続きが必要となりますので、下記より申請をお願いいたします。
 
 
③基本ポイントはついているが、WEB予約ポイントのみついていない場合
 
WEB予約ポイントの獲得条件は、アコーディア・ネクストWebよりご予約していただき、来場、プレーをされた場合に予約代表者様に対してポイントが加算となります。
 
ポイント贈呈時期は、プレー日より最長一週間ほどのお時間を頂いております。
 
一週間が経過してもポイントが加算されていない場合は調査を行いますので、お手数ではございますが、ご一報頂けますと幸いでございます。
※無料券をご利用された場合は、加算対象外となります。
 
 
③ゴルフ場でのチェックインエラーの場合
 
カードの磁気不良など、なんらかの理由でチェックインが成立していない場合が稀にございます。
当日の状況をお調べしますので、こちらにつきましてもお問い合わせフォームからお問い合わせ願います。
また、清算者が異なる場合はお支払いされた方にポイントが加算されます。

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